Co je důležité pro výběr tepelného čerpadla
Výběr tepelného čerpadla může být pro mnohé složitou záležitostí s mnoha údaji, čísly a hodnotami. Pokusíme se všechny údaje a čísla rozklíčovat a usnadnit tak rozhodování jakého dodavatele zvolit. Na začátku je dobré si stanovit vaše potřeby jako obyvatele domu a co od tepelného čerpadla očekáváte s tím, jaká tepelná čerpadla máte v nabídce. Jednoduše řečeno srovnat váš dům, jeho potřebu tepla a způsob užívání s tím, co všechno má nové tepelné čerpadlo umět – vytápět dům, ohřívat užitkovou vodu, ohřívat bazén …. Podrobněji se parametrům pro správný návrh a výběr tepelného čerpadla věnujeme v článku Jak začít s výběrem tepelného čerpadla.
Tento příspěvek je zaměřený na neméně důležitý faktor pro rozhodování, jaké tepelné čerpadlo vybrat. Kromě technických parametrů jde zcela jistě o doporučení spokojených uživatelů a realizované reference, které má firma již za sebou. Zjednodušeně zjistit si, co o firmě říkají ostatní.
Reference a doporučení
Zákaznické hodnocení a názory samotného uživatele je vlastně pohled na firmu jako takovou z druhé strany. Je tedy podstatné znát kolik realizací má firma za sebou, jak si při nich vedla, a jak její jednání hodnotí zákazník/uživatel. Spolehlivý dodavatel se rád pochlubí zhotovenými zakázkami a hodnocením, které od svých zákazníku získal. Není tomu jinak ani u tepelných čerpadel, kde je zpětná vazba velmi důležitá. Svědčí o spokojenosti celé domácnosti – v domě je teplo.
Jak začít s výběrem tepelného čerpadla
Průběh zakázky
Získání reference a doporučení zákazníka nemůže dodavatel chápat jako samozřejmost. Je důležité si ji zasloužit. Vše musí běžet jak po drátkách: obchodní jednání bez kliček a háčků, technické řešení propracované do nejmenšího detailu, perfektně provedená finální montáž, zaškolení a následný servis v případě, že potřebujete vyřešit neočekávanou situaci nebo jen pomoci s nastavením.
Individuální přístup
Spokojené zákazníky a jejich doporučení nebereme jako samozřejmost. Jejich doporučení si musíme zasloužit. Ke každé zakázce přistupujeme individuálně a staráme se o naše zákazníky s velkou pečlivostí. Díky zpětné vazbě víme, co děláme dobře a co můžeme zlepšit.
Za tým AC Heating
Petr David
