Často kladené otázky
Pro Váš snazší přístup k informacím jsme připravili následující sekci, ve které zodpovíme nejčastěji kladené otázky, s nimiž se setkáváme. Pokud zde odpověď na Vaši otázku nenajdete, kontaktujte nás prostřednictvím poptávkového formuláře nebo telefonicky.
1. Jak to, že Vaše tepelná čerpadla nemusí mít akumulační zásobník, když téměř všichni dodavatelé tepelných čerpadel tento zásobník vyžadují?
Tepelná čerpadla Convert AW, na rozdíl od konvenčních systémů bez plynulého řízení výkonu, umí modulovat výkon od cca 30 % do 100 %. Není proto nutné energii složitě a se ztrátami ukládat do akumulačního zásobníku a je možné vyrobit jen nezbytné množství tepla, které stačí na aktuální krytí tepelných ztrát budovy. Výsledkem je efektivnější provoz a nižší pořizovací náklady – není nutná akumulační nádoba a další oběhové čerpadlo. Tepelné čerpadlo je také možné naddimenzovat nad tepelné ztráty domu, a tím posunout bod bivalence dále směrem k nižším venkovním teplotám.
2. Vaše tepelná čerpadla běží téměř neustále. Jaká je u nich spotřeba elektřiny, když se prakticky nikdy nevypínají?
Spotřeba elektřiny je závislá na energetických požadavcích domu a na celoročním průměrném topném faktoru tepelného čerpadla. Naše systémy mají vyšší průměrný topný faktor proti konvenčním systémům. Pokud jsou správně navrženy (dimenzovány), neběží po většinu topné sezóny na plný výkon. Další velkou výhodou je elektronický expanzní ventil, který zvyšuje energetickou účinnost při částečném zatížení. Životnost kompresoru je navíc výrazně vyšší, protože jeho celkové zatížení je nižší (nižší provozní tlaky, absence rázů při zapnutí, nižší otáčky, atd.). Porovnáme-li to s automobilem, můžeme najít následující analogii – v případě, že pojedete z Prahy do Brna po dálnici rychlostí 200 km/h (pomineme-li pokutu za rychlost…) a na polovině cesty zastavíte na 1 hodinu, budete mít výrazně vyšší spotřebu, než když pojedete stejnou trasu bez zastávky za stejný čas, konstantní rychlostí 100 km/h.
3. Jak je tepelné čerpadlo řízeno? Je možné ho ovládat na dálku?
Tepelné čerpadlo Convert AW je řízeno ekvitermně, tzn. v závislosti na venkovní teplotě, regulačním systémem xCC. Do systému je možné zařadit i prostorový přístroj, který tuto křivku koriguje. Regulační systém xCC se nastavuje a ovládá přes panel ve vnitřní jednotce, přes počítač prostřednictvím webového rozhraní (např. pomocí prohlížeče Internet Explorer nebo Mozilla Firefox), případně prostorovým přístrojem. Další možností je integrovaný dotykový LCD displej.
Tepelné čerpadlo vybavené regulací xCC je možné snadno připojit k internetu přes místní počítačovou síť LAN nebo WLAN (WiFi), případně pomocí modemu GPRS.
xCC si poradí i s nevyhovující topnou soustavou. U topných soustav, které nevyhovují nízkoteplotnímu spádu 55/45 °C, není nutné používat drahá a neúčinná vysokoteplotní tepelná čerpadla. Regulační systém xCC umí automaticky přejít do alternativního režimu a použít bivalentní/záložní zdroj pro zvýšení výstupní teploty topné vody na odpovídající úroveň.
4. Jak řeší Vaše zařízení odtávání? Jak dlouho a jak často tento jev trvá?
Odtávání výparníku se děje plně automaticky, a to na základě podmínek vypařování. Když je výparník zanesen vrstvou ledu a nedochází tak k optimální tepelné výměně, automaticky se reverzuje režim vytápění na režim odtávání (energie z topné soustavy se bere zpětně na roztání ledové vrstvy výparníku). V tomto režimu jsou ventilátory venkovní jednotky vypnuté a jednotka běží v režimu chlazení. Délka odtávacího cyklu je podmíněna faktory, které se zakládají na měřené teplotě výparníku a čase. Doba odtávání se obvykle pohybuje do 1–2
minut. Vezmeme-li v úvahu doběh a rozběh kompresoru, je nutné k době odtávání připočítat cca 2 minuty.
5. Jak je to s topným faktorem (COP) u těchto zařízení? Máte k dispozici tabulku závislosti topného faktoru na venkovní teplotě?
Účinnost zařízení je závislá především na teplotě výstupní vody, která je značně proměnná právě v závislosti na druhu topné soustavy a jejím kvalitativním provedení. U systémů tepelných čerpadel bez frekvenčních měničů, která mají kompresor buď zapnutý nebo vypnutý, je možné topný faktor odečíst snadno. Tepelná čerpadla AC Heating mají frekvenční měnič (invertor), který v součinnosti s elektronickým expanzním ventilem nastavuje podmínky zcela individuálně, v závislosti na okamžité potřebě na dodávku tepelné energie. Ostatně i každý z uživatelů má úplně jinou topnou soustavu, tepelnou ztrátu a jiné dimenzování. Důležité je, jaký průměrný topný faktor bude po celý rok. U systému s podlahovým topením se průměrný COP pohybuje někde kolem hodnoty 3,5–3,8, v závislosti na klimatických podmínkách, kvalitě topné soustavy, tepelné ztrátě objektu a dimenzování tepelného čerpadla. Tepelná čerpadla s frekvenčním měničem jsou účinnější, jsou-li naddimenzována. Při podmínkách A7 (venkovní teplota vzduchu ve °C) a W35 (teplota topné vody ve °C) je při 50% zatížení topný faktor 4,5, zatímco při 100% zatížení je při stejných podmínkách „pouze“ 3,6. Je zřejmé, že pokud osadíte výkonnější tepelné čerpadlo, budete odměněni lepším topným faktorem.
Parametry tepelného čerpadla Convert AW naleznete zde. Tepelná čerpadla AC Heating s frekvenčním měničem mají topný faktor (COP) v průměru až o 30 % vyšší než konvenční, tzv. fixspeedová zařízení (zap./vyp. s akumulační nádobou).
6. Jak je to se životností systémů AC Heating?
Životnost tepelného čerpadla je dána zejména životností kompresoru. U tepelných čerpadel AC Heating řady Convert AW nedochází k rázům při zapínání a vypínání, kompresor běží téměř nepřetržitě v provozních podmínkách, v průměru na 50 %. Proto je jeho životnost prokazatelně vyšší než u konvenčních systémů, u kterých dochází k vypínání a zapínání a kompresor běží vždy na 100 %. V tepelných čerpadlech AC Heating řady Convert AW je použit speciální dvojitý rotační kompresor (proklik na Dvojitý rotační kompresor) japonské firmy Toshiba a jeho životnost je výrobcem testována na 100 000 motohodin v plné zátěži. V režimu topení v sezónním provozu je předpokládaná životnost cca 20 let.
7. Je možné tepelné čerpadlo Convert AW kombinovat s nějakým dalším zdrojem, např. se stávajícím elektrokotlem, plynovým kotlem či krbovou vložkou?
Systémy AC Heating jsou variabilní a umožňují využití stávajících zdrojů tepla. Naši specialisté navrhnou vždy takové řešení, aby tepelné čerpadlo dodalo co nejvíce energie a případný deficit automaticky doplňoval stávající zdroj tepla, který bude využit jako bivalentní/záložní zdroj (např. stávající elektrokotel). Chce-li někdo občas použít nějaký jiný zdroj, např. kotel na tuhá paliva, solární systém či krbovou teplovodní vložku, nový regulační systém xCC využití těchto alternativních zdrojů umožňuje. Pokud je zaznamenána aktivita solárního systému nebo krbové vložky, xCC automaticky vyhodnotí, zda je nutné, aby bylo tepelné čerpadlo v chodu. Postupně se snižuje jeho výkon v součinnosti s neřízeným zdrojem tepla a může dojít i k jeho odstavení. Po skončení dodávky tepla z neřízeného zdroje se opět jeho činnost automaticky obnoví.
8. Jak se tepelné čerpadlo dimenzuje?
Tepelné čerpadlo AC Heating s plynulou regulací výkonu je výhodné vždy dimenzovat na plnou tepelnou ztrátu objektu. Máme-li rodinný dům o tepelné ztrátě např. 10 kW/–12 °C, je třeba instalovat takové tepelné čerpadlo, které tento výkon bude dodávat právě při teplotě –12
°C. Zvolíme typ Convert AW16. Je možné dimenzovat i s vyšší rezervou, protože tepelné čerpadlo dokáže automaticky přizpůsobit výkon. Pokud se dostane pod hranici 30 %, může dojít k dočasnému odstavení, které je ovšem řízené. Následný rozběh je pozvolný, s předehřevem kompresoru. Před rozběhem tepelného čerpadla se kompresor sám krátce zahřeje přes vinutí motoru, a poté se rozběhne v zahřívacím režimu při minimálních otáčkách. Pokud nejsou dosaženy provozní parametry, elektronika nedovolí zvýšení výkonu na požadovanou mez.
9. Jaká je maximální vzdálenost mezi vnitřní a vnější jednotkou? Je třeba systém plnit nemrznoucí směsí?
Maximální vzdálenost je díky elektronicky řízenému expanznímu ventilu prodloužena až na 70 metrů. Převýšení může být až 30 metrů. Topný systém se nemusí plnit žádnou nemrznoucí směsí. Nejlépe je použít obyčejnou vodu, která je nejlevnější a má také nejlepší vlastnosti z hlediska proudění a předávání tepla. V propojovacím vedení mezi vnitřní a venkovní jednotkou tepelného čerpadla se nachází pouze chladivo. Samotná tepelná výměna mezi chladivem a topnou vodou se děje až uvnitř domu, ve vnitřní jednotce tepelného čerpadla v nerezovém deskovém výměníku. Ve vnitřní jednotce je také oběhové čerpadlo, které pohání vodu topným systémem. Toto oběhové čerpadlo vždy volíme podle aktuálních tlakových ztrát topného okruhu. Standardně je použito čerpadlo Willo Star RS 25/6.
10. Jaký objem vody musí být v systému?
U tepelného čerpadla je vyšší objem vody lepší z hlediska akumulačních schopností topného systému. Větší teplosměnná plocha topné soustavy = vyšší účinnost = více tepla. Pokud bude topný systém objemný, znamená to, že se bude déle nahřívat, ale o to déle potom bude hřát. Vyšší objem přinese vyšší stabilitu v regulaci topné soustavy.
Např. samotížná topná soustava, kde byl dříve provozován kotel na tuhá paliva, je pro osazení tepelného čerpadla mnohdy optimální, protože topná tělesa i rozvody bývají předimenzované.
11. Lze tepelným čerpadlem vytápět dům a současně ohřívat bazénovou vodu i bazénovou halu?
Tepelná čerpadla AC Heating jsou nově vybavena regulačním systémem xCC, který umožní vytápět více topných zón s přiřazenými prioritami, tedy i bazén a topný systém v bazénové místnosti. Systém xCC umí navíc automaticky přizpůsobit teplotu v bazénové místnosti teplotě bazénové vody, aby nedocházelo k rosení a následné tvorbě plísní. Uživatel si jednoduše zvolí, jakou teplotu chce ve které zóně mít. Systém xCC je velmi variabilní a umožňuje snadno nastavit nejrůznější režimy vytápění. Tato flexibilita přináší výraznou úsporu při realizaci, neboť projektanta neomezuje místní stav zapojení topného okruhu, jako je tomu u konvenčních regulátorů, které umí jen omezený počet hydraulických zapojení. Často není nutné topný okruh fyzicky adaptovat na dané doporučené schéma, protože se místo toho adaptuje regulační systém xCC, který se přizpůsobí danému uspořádání. Tento přístup je průlomem v oblasti regulací.
Rádi Vám navrhneme optimální zapojení na míru… (proklik na Poptávkový formulář)
12. Jak je řešen ohřev TUV?
Ohřev TUV tepelným čerpadlem je vždy oproti ohřevu TUV jen elektrickým tělesem výrazně levnější. Ohřev je možný dvěma způsoby. Naše systémy jsou variabilní, a proto záleží jen na Vás, který způsob ohřevu zvolíte.
A) Předehřev TUV – V době topné sezóny dochází k předehřevu TUV na teplotu topné vody tepelným čerpadlem a dohřevu na požadovanou teplotu elektrickým tělesem nebo plynovým kotlem. Mimo topnou sezónu je TUV ohřívána na požadovanou teplotu jen elektrickým tělesem nebo plynovým kotlem. Pro tento způsob ohřevu je možné použít zásobník, ve kterém dochází k předehřevu vody (obvykle 100 l), a klasický elektrický bojler, nebo bojler ohřívaný
plynovým kotlem, který vodu dohřívá na požadovanou teplotu (lze využít Váš stávající bojler, popřípadě průtokový ohřívač). Vhodný je také kombinovaný bojler.
B) Celoroční ohřev TUV tepelným čerpadlem – Po celý rok je voda ohřívána na teplotu maximálně 55 °C jen tepelným čerpadlem. Součástí tepelného čerpadla je regulační systém xCC, který umožní dle požadavků topného systému a zásobníku TUV buď topit nebo ohřívat TUV. Ohřev je velmi rychlý a obvykle má vždy přednost před topením. Pro ohřev TUV doporučujeme nerezové bojlery tank-in-tank ACV s životností 30 let.
13. Vyřizujete pro Vaše tepelná čerpadla dotace?
Našim klientům samozřejmě zdarma poskytujeme podporu při zpracování a vyřízení dotace z programu Zelená úsporám.
Společnost KUFI INT, s.r.o., divize AC Heating je zapsána v „Seznamu odborných dodavatelů“ (SOD) a naše výrobky jsou v „Seznamu výrobků a technologií“ (SVT). Pomůžeme Vám při zpracování podkladů formou poradenství, zpracováním projektové dokumentace či kompletním zpracováním dokumentace autorizovanou osobou.
14. Poskytujete pro Vaše zákazníky konzultace týkající se instalace tepelného čerpadla?
Tato služba je poskytována zájemcům o naše tepelná čerpadla zdarma, v rámci technické podpory. Je velmi účelné využít našich bohatých zkušeností v oblasti tepelných čerpadel. Návštěva našeho technika u Vás nebo cesta k nám se mnoha zákazníkům již vyplatila. Rádi poskytneme konzultaci každému, kdo se zajímá o problematiku vytápění tepelným čerpadlem, tedy možná právě Vám. Termín setkání si můžete rezervovat zde.
15. Jak je to se zárukou a servisem?
Na tepelná čerpadla řady Convert AW poskytujeme plnou záruku 7 let. V případě poruchy je možné volat naši technickou podporu. Naši technici vyřeší 90 % problémů se zákazníkem během telefonické konzultace a na základě diagnostiky poruch. Je-li zařízení napojeno na internet, je možné detekovat poruchu přímo našimi techniky. V případě, že není možné vyřešit problém na dálku, odstraní naši specialisté poruchu na místě zpravidla do 48 hodin – bezplatně, po dobu 7 let.
V případě, že jste v této sekci nenašli odpověď na Váš dotaz, kontaktujte prosím naše aplikační specialisty.
Váš tým specialistů AC Heating